为切实把住房公积金新政策红利转化为服务群众的实效，台州市住房公积金管理中心临海分中心精准发力、多点突破，构建“宣传+服务+实效”闭环工作体系，切实打通政策落地“最后一公里”，让惠民红利真正“看得见、办得顺、摸得着”。

一是建强宣传矩阵，确保政策“看得到”。召开住房公积金业务新政策新闻发布会，邀请重点中介机构以及《今日临海》《台州日报》《浙江日报》等主流媒体参与，同时在“临海发布”公众号、望潮APP等官方平台进行权威报道，浏览量达7.8万次；在政务服务中心、36个合作银行延伸网点，滚动播放宣传标语和政策短视频；以正式函件的形式，向全市各镇街、部门发送政策调整文件与业务办事指南，商请协同推广；对接市共青团委，将政策宣传嵌入“青立方”青春社区服务事项，实现对青年缴存职工的精准触达。

二是提升服务效能，确保业务“办得顺”。新政策实施前，聚焦一线业务能力提升，通过“理论授课+实操演练”方式，组织窗口及所有业务受理银行网点的31名工作人员开展集中培训，确保一线经办人员吃透政策、操作规范；增设建设银行杜桥支行等6个银行网点作为提取业务预受理网点，有效分流业务高峰，方便职工就近办理；畅通线上办理渠道，推动旧房自主更新、物业费、契税、维修基金等提取新业务上线“浙里办”APP，实现“指尖办、零跑腿”；积极开展“上门服务”，下沉至社区便民服务中心现场指导职工线上办理，深入缴存职工人数多、部分业务延伸网点无法办理的东部区块，提供现场办理服务，累计办理提取金额206.7万元。

三是强化跟踪问效，确保红利“摸得着”。新政策实施首日，窗口迎来办理热潮，购房提取、物业费提取、旧房自主更新提取位列提取量前三，当日提取额达1097万元。针对职工反映的旧房自主更新提取中资料上传不便等问题，优化办理界面，增设房产证照片上传功能，确保职工诉求及时响应、有效解决。截至目前，购房提取648笔，金额8347万元，旧房自主更新提取理287笔、金额3089万元，物业费提取256笔，金额391万元，辅助用房、契税住宅专项维修基金提取142笔，金额745万元。住房公积金提取总量49018笔，金额3.51亿元，同比增长33.11%，发放贷款284笔，金额2.43亿元，同比增长119.81%。（台州市住房公积金管理中心　供稿）