为深入贯彻落实省委、省政府关于提振和扩大消费工作部署，充分发挥商业外摆在活跃城市经济、提振和扩大消费活力中积极作用，针对城区主要道路街面管控标准“一刀切”、管控力量“撒胡椒面”等薄弱环节，诸暨市综合行政执法局坚持问题导向，创新实施街面管控“一点一策”微改革，为城区主要道路、大型商贸体、马路市场等重点区域量身定制个性化管控方案。

一是倾听民意，找准治理“穴位”。诸暨市综合行政执法局精心选取高湖路、福田商业街等街面管理问题集中、极具代表性的路段和商贸体，作为试点先行区域。通过邀请社区干部、商户代表、居民代表及网格员，参与“一点一策”方案研讨会，共谋治理良策。会上，我们既当“倾听者”，认真听取各方心声；又做“研究者”，深入剖析问题症结；更成“吸纳者”，充分汲取群众智慧。在此基础上，因地制宜制定差异化管控方案，实现城市治理“刚柔并济”的生动实践。

二是分类指导，精细管理见真章。城市治理不能“一个方子治百病”。针对不同类型管理对象，创新推出“四定”管控机制：早餐店、夜宵店实行“定时管控”，建立“申请+承诺”机制；花店、水果店实行“定区管控”，划定经营区域；学校周边实行“定点管控”，定时定人蹲点值守；大型商贸体实行“定标管控”，规范功能区划。

三是系统思维，长效治理求突破。坚持“试点探路、典型引路、全面铺路”，在总结试点经验基础上，将“一点一策”改革向纵深推进。深化网格管理，优化执法力量配置，完善“城市观察员”工作机制，广泛吸纳社区干部、商户代表等社会力量参与，构建起共建共治共享的治理格局。通过常态化、长效化、精细化的制度设计，让城市治理既有力度更有温度，既见实效更得民心。（绍兴市综合行政执法局　供稿）